携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚、南通等17个城市设立分公司,在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处,员工一万七千余人。
作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2008年12月,携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个,目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工七千多人。工作环境优越,公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍,为每位员工提供所需要的培训机会,以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上,公司设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时,针对员工的不同特点及需求,开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动,以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境,积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。
主要岗位职责: 1、 负责受理客户相关业务咨询、查询及投诉等客户服务工作。 2、 对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果 3、 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议 岗位任职要求 1、 专科及以上,30岁以下 2、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力 3、 有良好的服务意识和敬业精神,能够接受周末、节假日排班 4、 有呼叫中心工作经验者,或者客服投诉处理工作经验者优先录用 | |
请应聘者务必关注携程南通微信公众号“ntctriphr”应聘(其他方式无效,不予安排面试),添加微信“ntctriphr”关注“携程南通招聘”进行在线申请职位、预约面试时间,赶紧来应聘吧! 微信应聘操作流程: 关注“携程南通招聘”——维护“我的信息”——填写个人信息——填写“我的简历”——申请职位——预约面试时间 一、工作内容: 主要负责接听客户对包括酒店、机票、会议等全方面的差旅咨询电话,并按照流程帮助客户完成预订 二:岗位职责: 1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,计算机打字须40字/分; 2.具有优良的服务意识和敬业精神,能能承受一定的工作压力; 三、备注: 1.上班时间:日班(8小时制,每周上5休2,分为早班、中班),做一休一(12小时制,做一天休息一天),部分有夜班。 2.福 利:五险一金、年假、特价旅游产品、体检、商业医疗保险等 3.食 宿:公司提供免费住宿,宿舍配有独立卫生间、热水器、彩电、空调设施。公司给予用餐补贴,并设有食堂、美食驿站等。 4.南通经济开发区长川路1号(620、27、58、93、94、22、28均可达到公司或公司附近)。 应聘者应聘需提供真实有效的证件,如有虚假隐瞒,公司有权取消应聘者录用资格,并由应聘者本人承担相应责任 请应聘者务必关注携程南通微信公众号“ntctriphr”应聘(其他方式无效,不予安排面试),添加微信“ntctriphr”关注“携程南通招聘”进行在线申请职位、预约面试时间,赶紧来应聘吧! | |
岗位职责: 1、接听用户来电,及时回复客户咨询 2、处理用户售后相关问题 任职要求: 1、语言语调柔和 2、普通话流利 3、有旅游相关接线经验者优先录取 班次: 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、 9:00-19:00 15:00-23:00(晚班) 19:00-07:00(通宵班,每月会轮流一次) | |
应聘者应聘需提供真实有效的证件,如有虚假隐瞒,公司有权取消应聘者录用资格,并由应聘者本人承担相应责任 | |
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三、公司其他福利待遇:
1.伙食:每日提供免费工作餐。
2.住宿:公司提供免费空调宿舍。
3.娱乐:公司定期举办各种文体娱乐活动,如:拔河、兵乓球、羽毛球、台球等各种比赛,每年举办大型春酒晚会(抽奖晚会)及一次全员旅游活动。
地址:南通经济技术开发区长川路1号
联系方式:吴义国 15995812277